Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los medios de pago?

En Terranía Turismo puedes reservar con el 50% y puede ser en efectivo, pagos con
Tarjeta débito o crédito, PayU.

¿Qué tipo de seguro de viaje ofrece Terranía Turismo?

En Terranía Turismo todos nuestros viajes cuentan con tarjeta de asistencia médica para el
viajero, en caso de que estés interesado en un seguro adicional, contamos con seguro de
viaje y también recomendamos viajar con tu seguro médico.
https://colasistenciacotizaciones.com/wp-content/uploads/2022/02/CONDICIONES-
GENERALES-COLASISTENCIA-TOTAL-2022.pdf

¿La agencia de viajes ofrece asistencia en caso de emergencia durante el viaje?

Si en caso de emergencia pueden contactarnos al cel 3146638798. Estaremos atentos a
cualquier eventualidad para ayudarte y prestarte la atención que requieras.

¿Puedo llevar mi mascota al plan seleccionado?

Tenemos planes y alojamientos que son petFriendly, recomendamos siempre informar y
verificar en cada caso de viaje si es permitido.

¿Qué pasa si necesito mover las fechas de mi viaje?

Podemos cambiar tu fecha de viaje y estaremos atentos a las nuevas fechas para
programar todas las actividades.

¿Cuáles son las políticas de pagos, cancelación y reembolso?

Terranía Turismo requiere un abono del 50% antes de la fecha de viaje y el restante 50%
antes del inicio del mismo.

• Toda reserva confirmada está sujeta a penalidades económicas en caso de
cancelaciones, el monto dependerá́ del tiempo en que se la realice, puede llegar al 100%
de la tarifa o monto pactado entre las partes.
• Las cancelaciones serán aceptadas sin ningún recargo hasta 30 días previo a la reserva,
cancelaciones entre los días 29 a 15 días, la penalidad será́ del 50%, cancelaciones
realizadas en un tiempo igual o menor de 14 días, la penalidad será́ del 100%.
• En caso de que se realice No – Show se cobrará la factura por el 100% del servicio.

• Las reservaciones de última hora serán aceptadas hasta con 48 horas de anticipación,
sujetas a disponibilidad, y pago inmediato, en este caso, si existiese cancelación la
penalidad será́ del 100% de la tarifa.

Los reembolsos se aplicarán de acuerdo con las penalidades, políticas y condiciones de
tiempo en el que se realiza la cancelación.